Informácie o spracúvaní osobných údajov

Posledná aktualizácia: 29. júla 2026

Spoločnosť LEXY s.r.o. rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a osobné údaje spracúva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ rozhoduje o účeloch a spôsoboch spracúvania osobných údajov získaných prostredníctvom rezervačného systému Salon Ellen.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri vytvorení rezervácie môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko alebo meno uvedené zákazníkom,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• vybranú službu alebo služby,
• vybranú pracovníčku salónu,
• dátum a čas rezervácie,
• dĺžku rezervovaného termínu,
• poznámku pripojenú k rezervácii,
• technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku systému.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vytvorenie a evidencia rezervácie,
• potvrdenie rezervovaného termínu,
• komunikácia so zákazníkom v súvislosti s rezerváciou,
• zmena alebo zrušenie rezervácie,
• organizácia pracovného času salónu,
• ochrana rezervačného systému pred zneužitím,
• riešenie technických alebo bezpečnostných problémov.

Údaje získané pri rezervácii nepoužívame na zasielanie reklamných ponúk ani newsletterov.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje potrebné na rezervovanie a poskytnutie služby spracúvame preto, že sú nevyhnutné na vykonanie krokov na žiadosť zákazníka pred poskytnutím služby a na splnenie dohody o jej poskytnutí.

Technické a bezpečnostné údaje môžeme spracúvať aj na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, ktorým je zabezpečenie funkčnosti a ochrany rezervačného systému.

Na spracúvanie údajov potrebných na vytvorenie rezervácie sa nevyžaduje samostatný marketingový súhlas zákazníka.

5. Potvrdenia a komunikácia

Po vytvorení rezervácie môže zákazník dostať e-mailové potvrdenie a ďalšie správy priamo súvisiace s jeho termínom, napríklad informáciu o zmene alebo zrušení rezervácie.

Tieto správy nie sú reklamnými správami.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje spojené s rezerváciou uchovávame počas trvania rezervácie a najviac 30 dní po uskutočnení alebo zrušení rezervovaného termínu.

Po uplynutí tejto doby budú údaje odstránené alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nebude nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na riešenie konkrétneho právneho nároku.

Údaje môžu zostať počas obmedzeného času súčasťou technických bezpečnostných záloh. Takéto zálohy slúžia výhradne na obnovu systému pri technickej poruche alebo bezpečnostnom incidente.

7. Príjemcovia a osoby s prístupom k údajom

K osobným údajom môžu mať prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie rezervácie alebo technickú prevádzku systému, najmä:

• poverené pracovníčky Salon Ellen,
• poverená osoba zabezpečujúca technickú správu systému,
• poskytovateľ webhostingu a databázových služieb,
• poskytovateľ e-mailových služieb,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Webová stránka a databáza sú prevádzkované prostredníctvom hostingových služieb HostCreators.

Osoby s prístupom k údajom sú povinné zachovávať mlčanlivosť a používať údaje iba v rozsahu potrebnom na plnenie svojich úloh.

8. Prenos osobných údajov

Prevádzkovateľ nemá v úmysle prenášať osobné údaje zákazníkov do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

9. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní rezervácií sa nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky na zákazníka.

10. Práva zákazníka

Zákazník má v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov najmä právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• získať svoje údaje v prenosnom formáte, ak sa toto právo uplatňuje,
• podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť týkajúcu sa osobných údajov je možné poslať na adresu: lexy@lexy.sk.

11. Dozorný orgán

Ak sa zákazník domnieva, že jeho osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môže sa obrátiť na:

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Prístup do administračnej časti rezervačného systému je zabezpečený a dostupný iba oprávneným osobám.

13. Údaje v poznámke k rezervácii

14. Zmeny týchto informácií

Prevádzkovateľ môže tieto informácie aktualizovať najmä pri zmene fungovania rezervačného systému, používaných služieb alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke.